返金条件と返品取消申請書

【1】返品、交換等について
・返品交換等については以下の場合、ご対応させていただきます。
■商品に破損、賞味期限切れなどの不具合がある場合  
・破損については原型をとどめていないほど潰れていたり、溶けている状態。 →配送業者と当店、双方にご連絡ください。   
・賞味期限が過ぎているものも対応させていただきます。  
■異臭がする、袋に不自然な穴が開いている場合              →配送業者と当店、双方にご連絡ください。■ご注文商品と異なるものが届いた場合                    →当店にご連絡ください

※返品送料は当店が負担いたします。
※ご連絡いただく際、「商品のお受け取りいただいた日から3日以内に、ご連絡ください。
お受け取りから4日以上を経過した場合は、いかなる理由でも返品・交換をお受け致しかねます。

【2】返品、交換等に対応できない場合
■配送指定日時に一度配送したが、お客様都合でお受け取りが完了しなかったことによる不具合(猛暑の冷凍、冷蔵の配送の受取りにはご注意ください。)
■当店から、発送完了の連絡メールを送付後、お客様の不在が続いたことにより、受取りが遅れたことよる不具合
■当店または配送業者からの商品お届けに関する、ご連絡に応じられなかった時の不具合
■その他、お客様都合による不具合

【3】当店の対応連絡先
電話番号:0982-20-0307
メールアドレス:info@sun-burst.com  
返送先住所:882-0844
宮崎県延岡市春日町2丁目4-10
株式会社サンバースト 
  炭壱  
担当者  :溝部勝正

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